Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables. Art. 24.1 Ley 31435.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y apellidos*

*IMPORTANTE: En caso que usted no consigne como mínimo su nombre, documento de identidad, domicilio o correo electrónico, fecha de reclamo o queja y detalle de los mismos estos se considerarán como "No presentados" (Normativa DS Nº 101-2022-PCM)

Dirección* Departamento* Provincia* Distrito* Tipo documento identidad* Nº documento identidad* Teléfono* Correo eléctronico* Padre/Madre (Para el caso de menores de edad)
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de bien contratado* Monto reclamado* Fecha de compra* Lugar de compra* Descripción*
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de requerimiento*

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle* Pedido*